Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ w26

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "w26" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến w26 và các công ty liên kết, vận hành tại địa chỉ https://w26.one.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của w26.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng w26, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và xổ số.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi thành viên để truy cập và sử dụng dịch vụ w26.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ w26 thông qua website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác do w26 vận hành.

02 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ w26, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên w26.

03 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng w26. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho w26 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

w26 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

w26 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• w26 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút trong giờ làm việc.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại w26.
• w26 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

05 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng w26 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp w26 có thông báo đặc biệt.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, w26 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng chính thức.
• w26 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện, trò chơi hoặc tài khoản cụ thể.

06 Khuyến Mãi & Thưởng

w26 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng.

• Bonus khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• w26 có quyền thu hồi bonus và hủy tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• w26 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

07 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng w26:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua các tài khoản giả hoặc phương thức không trung thực.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng w26 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của w26.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ w26.

08 Chấm Dứt Tài Khoản

w26 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo quy định.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ w26. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản bonus chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

w26 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

• w26 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet hoặc sự cố từ bên thứ ba.
• w26 không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của w26 không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

10 Thay Đổi Điều Khoản

w26 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, w26 sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ w26 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

11 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: w26.support
• Telegram: @w26official
• Live chat trực tuyến: có mặt 24/7 trên nền tảng w26

Đội ngũ hỗ trợ w26 gồm 100% nhân viên người Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt bất kỳ lúc nào trong ngày.